BookingSaturnia setzt seinen ganzen Ehrgeiz darein,
ein positives Ergebnis in der direkten Verbindung
Gast – Unterkunft zu erzielen.

Dafür sollte der Gast nur
zwei ganz einfache,
vernünftige Regeln beachten:

REGEL NR. 1

DIE ANZAHLUNG HINSICHTLICH DERSELBEN BUCHUNG NICHT GLEICHZEITIG FÜR VERSCHIEDENE UNTERKÜNFTE LEISTEN.
Folge: Verlust des Rückerstattungsrechts

Hinsichtlich der laufenden Buchungen führt BookingSaturnia ständig Überprüfungen bezüglich eines nicht korrekten Verhaltens durch.

Das Konzept (Doppelbuchung) ist sehr einfach: Dieselbe Person kann nicht ein und dieselbe Buchung für mehrere Unterkünfte bestätigen. Zur Verdeutlichung: Mit "derselben Buchung" beziehen wir uns auf Buchungen, die sich auch nur teilweise überlagern (z. B. die eine Buchung vom 10. bis zum 15. des Monats und die andere vom 12. Bis zum 17. desselben Monats); ebenso bezieht sich der Ausdruck "dieselbe Person" auch auf Paare und Familienmitglieder (Ehemann, Ehefrau usw. …)

Die Buchungsanfragen sind absolut freibleibend. Es ist ganz normal, eine Anfrage an verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten zu richten. ES GIBT ABER NUR EINE EINZIGE GÜLTIGE BESTÄTIGUNG.
Wenn ein und dieselbe Person dieselbe Buchung bei 3 Unterkünften vornimmt, muss sie anschließend zwangsläufig 2 davon wieder streichen. Dieses Verhalten ist in höchstem Maße unkorrekt und schädigt alle.

BookingSaturnia stellt fest, dass ein Gast Doppelbuchungen vorgenommen hat:
1 - BookingSaturnia kontaktiert den Gast zwecks Klärung.
2 – Bei klaren Fällen eines von BookingSaturnia festgestellten Verstoßes verliert der Gast zu 100% seine bereits geleisteten Anzahlungen.
3 – BookingSaturnia streicht automatisch sich überschneidende Buchungen mit Ausnahme einer Buchung, nach Ermessen von BookingSaturnia, es sei denn, der Gast entscheidet sich sofort für eine der von ihm vorgenommenen Buchungen.
4 – Nach Ermessen von BookingSaturnia kann der Gast in eine interne Blacklist aufgenommen werden, die ihn von der weiteren Benutzung des Buchungssystems ausschließt.

REGEL NR. 2

BITTE AUF ALLE MITTEILUNGEN SEITENS DER UNTERKÜNFTE ANTWORTEN, AUCH BEI ABLEHNUNG EINES VORSCHLAGES.

Die Antwort geht leicht und schnell: Es reicht, die Schaltflächen NEHME AN/LEHNE AB anzuklicken.

Ist sehr wichtig, dass der Gast der Unterkunft in jedem Falle seine Entscheidung mitteilt, auch bei einer Ablehnung. Auf diese Weise wird eine unnötige Blockierung während der Wartezeit auf eine Antwort vermieden.

Dies hier sind die grundlegenden Regeln. Zum vollständigen Regelwerk hier anklicken.